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搜狗:从跟随到超越
时间:2018-09-13 14:16 信息来源:未知 点击:

2014年,“智能硬件”成为科技互联网领域最为流行的词汇之一,甚至被许多业界大佬看作是下一阶段互联网竞争的主战场,众多公司——无论大公司还是创业公司——频频出手,欲占先机。

  作为一家经历过PC时代和正在移动化的互联网公司,搜狗在蛰伏一年后,于近期推出了首款智能硬件——糖猫,一款儿童智能手表。

  于搜狗CEO王小川而言,搜狗发布的不只是一款手表,而是在向外界传递一个信号:搜狗要从跟随者转变为领先者。王小川在《中国企业家》2014年中国企业领袖年会上表达了类似观点:“做糖猫,我的第一个想法是不要再落后,我们希望在阵地上往前走一些,从跟随战略到领先战略。”

  战略的改变,源自于自身实力的增强。目前,搜狗的全系产品拥有4.87亿用户,在中国所有互联网公司中排名前三,而排名第一的正是搜狗的二股东腾讯,别忘了还有老牌劲旅搜狐在后面为其背书呢。

  到“前线”开一枪

  糖猫是搜狗进军智能穿戴式设备的开始,也是搜狗从跟随到超越的重要一枪,而搜狗在三季度发布的微信搜索才第一枪,真正做到了“为百度所不能为”。按照王小川的设想,未来几年,像“微信内容搜索”这样的产品将会接二连三地提供给用户。

  “糖猫”是一个儿童智能手表,能对讲,定位,进行亲子互动游戏,强调陪伴,让用户感受科技的温暖。某些厂商的同类产品,主打“监控”、“防丢”,这在王小川看来是掉进了“企业语言”的陷阱,忽略了“用户语言”。作为新型互联网公司,搜狗试图将两者相溶,以“糖猫”为例。

  看上去糖猫是一只手表,实际上是部手机,一部供有需要、但尚未拥有手机的人群使用的专属手机,即小孩。其背后逻辑是:在这个万物互联的世界,小孩也有连接的需要。而搜狗在“糖猫”背后扮演硬件提供商和服务(信息、软件)提供商两个角色,实行“硬件零利润+服务费”的模式,其实质更接近于运营商。搜狗希望通过这样的方式,完成闭环,跳出各个商业环节里的制约。

  在这个过程中,“用户”是重点,他们的需求、意见成为搜狗在新产品开发过程中最为看重的因素之一。搜狗不屑去给产品设定一些标签,譬如“小孩防丢”,然后不断去宣扬,激起家长心中的恐慌感,用以达到扩大产品影响力的目的。

  厚积而薄发 直面困难

  做“糖猫”不是拍脑袋的决定,也绝非为了迎合趋势,王小川把它的诞生看成是水到渠成的事情。

  首先,搜狗内部有宽松的创新氛围和孵化环境。搜狗从来不满足于把自己限定在一款或几款产品里,而是鼓励到搜索这条主路的周边去寻找更多的机会,浏览器、输入法、“糖猫”都是其中的优秀代表。“糖猫”特殊的地方在于,它没有像其他产品那样沿袭搜狗一脉相承的取名方式,王小川希望这个团队能够最大限度地发挥想象力和创新力。

  其次,糖猫由搜狗的核心高管担任项目第一负责人。王小川此举既可以保证产品的成功率又能激发核心高管的创业激情,保持创业的心态,也就保证了创新、进取。这也是王小川在搜狐和搜狗走过的路。

  再者,经过十余年发展,搜狗拥有强大的技术及数据储备。包括语音识别能力、地图和定位能力,其中语音识别能力经第三方评测排名全国第一。

  很重要的是,如今的搜狗拥有巨大量级用户量,且能通过各类产品触及用户,这对新产品的市场化提供了利好。

  但这并不意味着搜狗可以轻而易举地做出一款受人尊敬的智能硬件。此前,搜狗没有做硬件产品的经验。在“糖猫”的开发过程中,一个外观颜色的配色问题都曾成为开发团队的重要挑战之一。

  “糖猫”面世,搜狗成了“领先者”,但这个领域(智能硬件)至今鲜有成功案例,探索创新之路要比想象中艰难得多,这对于搜狗也是一样。

  那么放弃创新?当然不。

  敬畏创新 号召有参与感的新科技

  面对当下智能硬件领域的问题,王小川有一个说法:能不创新就不创新。对此,他还有另一种解读:创新等于找死,不创新等于等死。“在这个拥有大量不确定因素的创新过程中,我们做好了失败的准备,但我们有积累,能清晰地知道自己错在哪。我们还是很敬畏创新的。”王小川说。

  在“糖猫”的开发过程中,搜狗吸取大量用户(70%为小孩)的意见,并在产品的最终形态上得以体现。搜狗始终坚持让员工和用户参与进来,进行互动,意见交换,谋求几者的共同发展。

  王小川给人以极客的印象,他喜欢谈技术的影响,谈人类智慧与计算机智慧谁更胜一筹。因此,搜狗内部也形成了极客文化,他甚至希望,在当下及未来的互联网发展中,搜狗能够用极客文化去创新、去探索、去颠覆。

  “搜狗很小,但希望我们做出的变化(创新),能够让中国的互联网变得更美好。”他说。

 
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